Quando está interessado num determinado produto ou serviço e precisa de uma opinião acerca do mesmo antes de desembolsar o seu rico dinheirinho, em quem confia mais rapidamente: no promotor ou num cliente?
À partida, um cliente será sempre alguém imparcial. A sua opinião relativamente a um produto ou serviço baseia-se na experiência que teve com o mesmo.
O promotor, a empresa, a publicidade (muitas vezes enganosa), etc., têm como objectivo “convencer” o cliente de que os seus produtos ou serviços são os melhores!
Portanto, é uma boa prática pedir sempre a opinião de quem já experimentou o que pretendemos adquirir.
Essa opinião poderá nos fazer mudar de ideias ou até avançarmos com a compra de uma forma mais segura.
Opiniões, sugestões, reclamações… é algo que não falta na internet.
Sugiro-lhe uma visita ao recentemente lançado Eu Sou Cliente – site que se identifica como “uma plataforma online de interacção entre consumidores e empresas”.
Nesse site não é dada voz apenas aos clientes, as empresas também são convidadas a participar e defenderem-se dos “ataques” dos clientes!
Merece uma visita!
Excelente dica. Vou já registar-me porque estou muito descontente com a ZON!
São sempre os mesmos a colocar as reclamações?!
Além de que só a Zon responde…devem ter um amigo lá dentro!!
Bahhhhh!!!
Obrigado ao PoupaeGanha pela divulgação.
Mónica: Venha ela, acho que podemos ajudar.
António: Não são sempre os mesmos, já são mais de 500, mas ainda assim também achamos que ainda somos poucos!
Sobre a ZON, infelizmente é das poucas empresas que responde por enquanto. Não é por termos um amigo lá dentro (que não temos), mas porque eles assim decidiram, os outros ainda estamos na batalha de os conquistar… sendo que o sistema é totalmente gratuito por isso só não respondem as empresas que não querem… ainda são muitas as que acham que se não ligarem nenhuma pode ser que o problema seja esquecido. Mas estamos na luta para inverter isso e contamos consigo!
Abraço,
Fernando
Pois, pois é tudo mt bonito e bla bla bla…acontece q ando é cerca d1 semana e tal á espera q os técnicos da Meo resolvam 1problema, e já os contactei nesse sentido, o serviço deixa d funcionar de 40 em 40minutos, desde q alterei o pacóte adiçionando Net ADSL, hoje veio cá 1técnico q nada soluçionou, dzendo q o problema é exterior á casa, acontece q n fim do mês eu cmo cliente tenho q pagar o total do serviço q eu kiz adkirir né? Mas estarei a pagar por 1serviço defeituoso :-O ! Axo q deveriam honrar kem trabalha pk cmo em todo o lado há bons e maus profissionais mas os clientes ñ tem culpa e só tem q soluçionar isto! Pk a continuar assim denunciarei esta situação ás Entidades Competentes pk cmo cidadã tenho direitos e obrigações, assim cmo a MEO
Obg pla atenção ASS. Cristina Coutinho